Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại 789bb

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 789bb từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
789bb Điều khoản và chính sách pháp lý tại 789bb
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán. Mỗi tài khoản đăng nhập qua xác thực hai bước; dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh email pháp lý.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 789bb được mã hóa bằng SSL — bao gồm thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính theo quy trình KYC — cung cấp ảnh CMND/CCCD và xác nhận ví điện tử đang dùng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định tuân thủ nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn cần thiết rồi xóa theo yêu cầu.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email pháp lý và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, hoặc cần khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, đóng tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ — đính kèm thông tin tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình khiếu nại hoặc xác nhận trạng thái yêu cầu pháp lý đã gửi trước đó.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu, và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý phát sinh.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp theo luật tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Tài khoản vi phạm điều khoản — bao gồm cung cấp thông tin sai lệch khi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — có thể bị đình chỉ theo quyết định bộ phận tuân thủ.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Bộ phận xử lý sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc và nêu rõ các bước tiếp theo.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác cần thiết để vận hành thanh toán — như xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và không dùng cho mục đích quảng cáo ngoài hệ thống.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.