Tham khảo

Quy định sử dụng 789bb – đọc trước khi bắt đầu

Các điều khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng tài khoản, thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sản phẩm trên 789bb.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn tạo tài khoảnCập nhật theo thông báo chính thức
789bb Quy định sử dụng 789bb – đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và ngăn ngừa gian lận. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP và xác thực hai bước. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu xác minh lại danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản – liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý giao dịch qua ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang – phản hồi nhanh nhất khi bạn cần làm rõ điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý các vấn đề phức tạp liên quan đến điều khoản, xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần trao đổi về quy định thanh toán, thắc mắc về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thanh toán theo quy định. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản, kể cả trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không. Giao dịch phải từ ví hoặc tài khoản ngân hàng chính chủ của bạn. Dùng tài khoản người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng trên trang này. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và xác nhận kết quả bằng văn bản.

Quyền truy cập và các điều khoản liên quan phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch để chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.